Dieses Hotel liegt gegenüber des Ultima Esperanza Fjords, in der Stadt Puerto Natales. Das Stadtzentrum ist ca. 10 Autominuten entfernt. Zum Skigebiet Rio Turbio ist es etwa eine Stunde mit dem Auto und nach Rio Gallegos und nach Punta Arenas sind es jeweils ca. 3 h mit dem Auto. Jede Jahreszeit verfügt über einmalig schöne Landschaften. Der Winter eignet sich ideal für Schneeliebhaber und Skifahrer, während der Sommer zum Wandern einlädt. Die Nationalparks Torres del Paine und Bernado O'Higgins sind jeweils ca. 145 km vom Design-Hotel entfernt. Der Nationalpark Cueva del Milodón ist in ca. einer halben Stunde mit dem Auto erreichbar.
Das Hotel bietet 5 Suiten, 5 Einzel- und 100 Doppelzimmer auf 4 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Transferservice, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.
In den Zimmern gibt es eine individuell steuerbare Heizung. Auf dem Balkon oder der privaten Terrasse der meisten Zimmer können die Gäste entspannen und den Blick auf das Meer genießen. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Auch Baby- und Zustellbetten können zur Verfügung gestellt werden. Den besten Schutz für das Eigentum der Gäste bietet ein Safe. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, sind ein Haartrockner und Bademäntel vorhanden. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer buchbar. Für Eltern mit Kindern stehen Familienzimmer zur Verfügung.
Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Im Freizeitbereich bietet das Haus neben einem Fitnessstudio außerdem kostenpflichtig Radfahren/Mountainbiking, Motorbootfahren, Katamaranfahren und Aerobic an. Während sich die Eltern entspannen, können Kinder an einem bunten Spiele- und Unterhaltungsprogramm teilnehmen.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Nichtraucherrestaurant, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Unterbringung bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension, Vollpension und All-Inclusive. Ein kontinentales Buffetfrühstück garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags und abends gibt es die Wahl zwischen Buffet, à la carte und Menü. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt das Hotel spezielle Verpflegungsangebote bereit. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind für die Gäste inklusive.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.