Das Hotel liegt in Fußgängerentfernung zu 2 großen Einkaufszentren, nur rund 1 Häuserblock von der Avenida El Poblado, dem Finanzzentrum der Stadt, entfernt und bietet einen schönen Eingang durch einen malerischen Vorgarten. Nur etwa 350 m entfernt befinden sich die nächsten Restaurants, Bars und Nachtclubs (Parque Lleras). Die Metrostation El Poblado ist etwa 1 km entfernt, nach etwa 3 km erreicht man das Tourismuszentrum Cerro Nutibara. Das Museum Antioquia ist ungefähr 6 km entfernt, ebenso Envigado, zum Botanischen Garten sind es rund 8 km und zum See Confama rund 9 km.
Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 12-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 134 Nichtraucherzimmern willkommen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Zu den weiteren Angeboten zählen ein 24h-Sicherheitsdienst, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage. Auf Balkon oder Terrasse lässt es sich für die Gäste herrlich entspannen. Die Zimmer verfügen über ein Queensizebett und ein Sofabett. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Direktwahltelefon, einem TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, einem Radio und WiFi (ohne Gebühr) gewährleistet. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Für Eltern mit Kindern stehen Familienzimmer zur Verfügung.
Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Im Fitnessstudio kann man nach einem erlebnisreichen Tag trainieren und neue Kraft und Wohlbefinden tanken.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Frühstückssaal und ein Café. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung Übernachtung inkl. Frühstück. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet lockt morgens aus den Betten.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.